Política de privacidad
Esta política se aplica al acceso y uso de Placa Pública Connect, una plataforma para gestionar equipos, clientes y actividad comercial. Vigente desde el 28 de octubre de 2026.
Quién responde por tus datos
- Responsable del acceso a esta plataforma
- Cristian Peña
- Domicilio y dirección
- Bogota, Colombia · Avenida Carrera 70
- Consultas y reclamos
- placapublicausados@gmail.com · placapublicausados@gmail.com · 300-816-6316
Cada empresa usuaria responde por las finalidades y autorizaciones de los datos de sus propios clientes. El operador de la plataforma actúa como encargado cuando los procesa por instrucciones de esa empresa, según los acuerdos aplicables. La aceptación de un asesor no sustituye la autorización de los clientes ni los acuerdos con proveedores.
Qué información se trata y para qué
Se recogen, almacenan, consultan y usan los datos de identificación de tu cuenta, correo, empresa, rol y registros de actividad para autenticarte, asignar permisos, coordinar el trabajo, atender soporte, prevenir usos indebidos y conservar evidencia de las aceptaciones. Los datos de clientes, conversaciones, inventario y documentos que incorpores se tratan para la gestión comercial autorizada por tu empresa.
Esta autorización no incluye publicidad ajena al servicio, venta de datos, consultas a centrales de riesgo ni decisiones de crédito. Esas finalidades requieren su propia base legal y, cuando corresponda, una autorización separada.
Integraciones y destinatarios
Según la configuración de cada empresa, los datos necesarios pueden ser procesados mediante servicios de alojamiento, Meta (Facebook y WhatsApp), Google Drive o proveedores de inteligencia artificial. Solo deben habilitarse con una finalidad informada y los acuerdos de tratamiento correspondientes. Si hay transmisión o transferencia internacional, el responsable debe verificar las condiciones legales aplicables antes de activarla. No se presume que una casilla autorice cualquier transferencia o cualquier uso por terceros.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; consultar gratuitamente la información; solicitar prueba de autorización e información sobre su uso; y pedir la supresión o revocación cuando proceda, salvo deber legal o contractual de conservarlos. Puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
Cómo ejercerlos
Escribe a placapublicausados@gmail.com, dirigido a placapublicausados@gmail.com, con tu nombre, medio de respuesta y descripción de la solicitud. Se verificará tu identidad de manera proporcional; no envíes contraseñas. Si actúas por otra persona, acredita la representación.
Las consultas se responden en un máximo de 10 días hábiles desde su recepción; si es necesario ampliar el término, se informarán las razones y la nueva fecha, hasta 5 días hábiles adicionales. Los reclamos se resuelven en hasta 15 días hábiles desde el día siguiente a su recepción, prorrogables hasta 8 días hábiles adicionales con aviso motivado. Un reclamo incompleto debe subsanarse; se solicitará hacerlo dentro de los 5 días siguientes a su recepción. Si pasan 2 meses desde el requerimiento sin respuesta, se entiende desistido. Si quien lo recibe no es competente, lo trasladará en hasta 2 días hábiles e informará al interesado. Recibido el reclamo completo, se incluirá la leyenda «reclamo en trámite» en hasta 2 días hábiles mientras se decide.
Conservación y seguridad
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la relación con la empresa y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Al finalizar, deben suprimirse o anonimizarse cuando proceda, incluidos los respaldos conforme a su ciclo de conservación. El responsable debe definir y aplicar los plazos concretos según cada categoría de información. La evidencia de aceptación incluye tu identificador, empresa, fecha, versión y copia del texto aceptado.
Se emplean controles de acceso y de sesión. Ningún sistema elimina todos los riesgos: protege tus credenciales, utiliza dispositivos confiables y reporta incidentes al contacto indicado.
Datos sensibles y menores de edad
El acceso no solicita datos sensibles. No estás obligado a autorizar su tratamiento ni a responder preguntas sobre ellos. No cargues datos sensibles o de menores sin verificar previamente los requisitos especiales de la ley y las autorizaciones que correspondan. Esta plataforma está destinada a usuarios laborales autorizados.
Cambios en esta política
Los cambios sustanciales deben informarse antes de aplicarse. El ingreso registra la versión mostrada; si cambia mientras completas el formulario, se te pedirá revisar la nueva versión. Una finalidad nueva que lo requiera debe obtener una nueva autorización.
Términos de uso
El acceso está reservado a personas autorizadas por su empresa. Usa tu cuenta individual, protege la contraseña y respeta los permisos asignados. La empresa puede suspender accesos por retiro del equipo, riesgo de seguridad o uso indebido, con respeto a los derechos aplicables.
Consulta, carga y comparte únicamente información que estés autorizado a tratar. Se prohíbe extraer bases de datos sin permiso, suplantar personas, intentar acceder a otras empresas, distribuir contenido ilícito o utilizar la plataforma para envíos no autorizados.
Verifica la información comercial antes de comunicarla. Las sugerencias de inteligencia artificial, cálculos y borradores requieren revisión humana: no constituyen aprobación de crédito, oferta vinculante ni garantía de disponibilidad de un vehículo. Los contratos de compraventa y financiación se formalizan por sus canales correspondientes.
La disponibilidad depende también de conectividad, mantenimiento e integraciones externas. Reporta fallas al administrador. Estos términos no excluyen responsabilidades que la ley no permita excluir ni implican renuncia a derechos. Se aplica la legislación colombiana.
Normativa colombiana
Constitución Política, artículo 15; Ley 1581 de 2012 y su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015, capítulo 25.